- يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال 3 ايام من تاريخ استلام المنتج ولايحق له الاسترجاع بعد مرور 3 ايام.
- يجب ارفاق الفاتورة عند اعادة المنتج.
- يحق للعميل إرجاع البضاعة المباعة في حال وجود عيب مصنعي في المنتج .
-يجب ان لا تقل كمية الارجاع عن 5 متر للصنف 38 إنش (عرض) ، و لا تقل عن 3.5 للصنف 58 إنش (عرضين).
- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وبحالتة الاصلية عند استلامة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو قام باي تغيير للمنتج من قص او غسيل او تعريضه لاي مؤاثرات خارجية ، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
- سيتحمل العميل تكلفة ارسال المنتج للموقع المتجر (حسب سعر بوليصة الاسترجع في كل شركة شحن) مألم يكن الخطأ بسبب إدارة الموقع .
- في حال كان الشحن مجاني يتحمل العميل تكلفة ارسال المنتج للموقع المتجر (حسب سعر بوليصة الاسترجع في كل شركة شحن + نصف قيمة بوليصة الشحن ) مألم يكن الخطأ بسبب إدارة الموقع .
- في حال كان الخطأ من ادارة الموقع نعيد المال للعميل.
- يجب اعادة المنتج بكامل ملحقاتة من أزرار و علامات التغليف.
